购买新车后发现是二手车,这要怎么办呢?电动三轮车生产厂家伟达车业就来跟大家说说如何维权。
伟达提醒,消费者在消费过程中,需充分了解所要购买商品的信息,仔细检查,并尽量让经营者提供较为全面的商品资料,有效地保存好购买商品过程中经营者提供的相关材料(包括一些宣传、承诺材料),这样一旦发生争议和纠纷,能很好地维护自身的合法权益。
销售方如果承诺消费者,出售的是新车,消费者购买后发现系使用或维修过的车,销售者不能证明已履行告知义务且得到消费者认可的,构成销售欺诈,消费者要求销售者按照消费者权益保护法赔偿损失的,法院应予支持。
去年3月15日实施的修改后的消费者权益保护法将原先规定的“退一赔一”改为“退一赔三”——经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿消费者受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。这一修改加大了对销售假冒伪劣产品的处罚力度,旨在调动消费者维权的积极性,强化经营者规范经营的义务。
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